Увеличение дохода в e-commerce

Для достижения успеха в электронной торговле необходимо поработать над вашим сайтом, над качеством размещаемого там видео и изображений, а так же над качественным призывом к действию и уникальностью текстов.

Список того, что может отпугнуть клиента:

1. Плохой интерфейс
2. Отсутствие описания или неполное описание товаров
3. Отсутствие отзывов о товаре и его обзор
4. Медленная загрузка сайта
5. Отсутствие технической или консультативной поддержки

Как можно увеличить конверсию?

Добавьте отзывы реальных покупателей, и это поможет вам увеличить вероятность покупки в 2 раза. Товар, который обладает видеописанием или отзывом продается в 1,7 раз больше. Подробное описание товара, полный список его характеристик способны убедить покупателя приобрести товар и оправдывают цену. И вероятность продажи данного товара может возрасти в 2 раза.

Не стоит делать гигантские кнопки социальных сетей - это может раздражать и отвлекать пользователя. Крупный и четкий призыв к действию может увеличить конверсию в 6-7 раз. Обеспечение гарантией увеличит уровень продаж в 5 раз. Качественные изображения товара, а так же возможность просматривать товар со всех сторон могут увеличить конверсию на 15%. Структурирование данных повысит кликабельность в несколько раз.

Привлекайте внимание!!

Не забывайте предлагать покупателям похожие товары с более высокой ценой, а так же расширенным функционалом и не забывайте о сопутствующих товарах.

Если ваши покупатели покидают сайт - сделайте им предложение по более низкой цене. Показывайте товары, которые больше всего продаются на сайте используя статистику, так как большиство покупателей доверяют ей.  Показывайте новинки и товары с более выгодными ценами в верхней части страницы.

Видя конкретные призывы к действию покупатели чуть увереннее совершают покупку. Старайтесь использовать небольшое количество текста, так как длинный текст никого не заинтересует. Вам так же могут помочь списки, таблицы и изображения.

Настройте функцию автозаполнения форм потому как пользователи выбирают результаты автозаполнения на 20% больше.

Адаптируйте ваш сайт под мобильные устройства, так как большинство покупателей заходят с мобильных устройств.  Используйте реферальную программу и награждайте потребителей за привлечение новых пользователей.

В случае, если необходимо изменить что-либо на сайте используйте А/В тестирование.

Расширьте базу подписчиков - e-mail маркетинг дает возможность увеличить продажи более чем на 150% и повысить конверсию на 90% При помощи электронного письма напомните покупателям о забытых товарах в корзине. Поддержка клиента в реальном времени помогает повысить конверсию в 3 раза.

Оптимизация e-commerce сайта

Даже самые серьезно настроенные гости могут уйти с ресурса, так и не завершив покупку. Существует большое количество причин, почему они так поступают и объективные причины поддаются коррекции.

Чуть ниже мы разберемся с тем, как можно оптимизировать ваш ресурс для e-commerce.

Выявите опытным путем контент, который привлекает пользователей на самом деле, так как не смотря на все усилия, которые прилагаются к определенным страница сайта, акциям и так далее, невозможно описать реальную траекторию без ислледования. Узнав, что именно вызывает наибольший интерес, проанализируйте ситуацию и скорректируйте навигацию для облегчения и ускорения потребительских действий.

Покупатели хотят точно знать, какой продукт и как он работает и в том же числе то, как он может им помочь. Для описания товаров идеально подходит пример "так что" - "Этот товар настолько вам необходим, так что вы не сможете без него жить".

Качественные фотографии актуальны в любом деле. На сегодняшний день освоение простых фоторедакторов не составялет большого труда. Загружайте на ваш ресурс качественные и четкие фотографии и не допускайте размещения размытых и не различимых фото.

Для того, чтобы определиться с покупкой того или иного товара, человек может затрачивать до 6 часов. Большое количество покупателей изучают отзывы и рекомендации и лучше всего, если они будут размещены на странице товара.

Если вы хотите, чтобы процесс покупки стал максимально удобным и тем самым повысилась конверсия, не стоит заставлять клиента искать кнопки оформления и оплаты заказа по всему сайтау. Они должны быть видны.

Фиксация внимания человека составляет всего 8 секунд и с каждым годом этот показатель уменьшается, необходимо избавиться от отвлекающих факторов, таких как:

• реклама
• элементы навигации
• видео

Большое количество покупателей нуждаются в подсказках и поддержке. Дайте возможность покупателю связаться с вами на любом этапе совершения покупки. Идеальным средством для этого послужит онлайн чат.

При оформлении заказа не должно быть ничего лишнего. Страница оформления покупки не должна быть переполнена ненужным креативом. Необходимо оставить таблицу с товаром, данными о товаре и контактной информацией. При возможности разнообразьте список платежных систем. Не стоит вынуждать покупателя регистрироваться на вашем ресурсе. Многие покупатели не хотят этого делать при первой покупке, но при осуществлении второй покупки, вполне возможно, что они согласятся пройти регистрацию.

Даже если покупатель набрал полную корзину товаров, по статистике около 70% покупателей отказываются от совершения покупки и покидают сайт. Используйте необходимые сервисы, для того, чтобы иметь возможность отправлять напоминания покупателям на почту.