Доставка - ключевое требование для успеха в электронной коммерции

Роль баннерной рекламы в продвижении сайта

Баннер - эффективное рекламное средство, которое направлено на продвижение любой услуги или товара. 

В следствии исследований доказано, что человек в два раза быстрее воспринимает изображение, в отличии от текста. Графические изображения оживляют и дополняют страницу, а это очень хорошо запоминается пользователями. 

Баннеры позволяют рекламировать сайт, привлекать внимание пользователей, отражать преимущества вашего продукта или услуги, повышать уровень заинтересованности пользователей, продвигать товары, услуги и бренды, информировать пользователей о новых событиях, завоевать репутацию бренда и увеличить спрос на продукцию .

Около 50-60% от общего объема онлайн рекламы приходится на баннерную рекламу. Около 39% пользователей кликают по баннеру если на баннере размещен продукт или услуга, в которых они заинтересованы и если баннер вызывает интерес к продукту или услуге, которым ранее не пользовались.

Каким должен быть идеальный баннер?

1) Используйте яркие цвета для баннера - желтый, синий, оранжевый и золотой. Они намного быстрее привлекут внимание пользователей в отличии от пастельных и светлых тонов. 

2) Создавайте баннер максимально интересным и "кричащим", для того, чтобы он привлекал внимание и вызывал желание ознакомиться подробнее. 

3) В случае, если баннер будет долго загружаться, то пользователь просто закроет страницу, так и не ознакомившись с предложением. Самый оптимальный размер баннера - 3-4 кб. 

4) Еще один принцип баннерной рекламы заключается в использовании логотипа компании. Размещайте на баннере название компании или марку товара, таким образом пользователь намного быстрее запомнит бренд и предлагаемую ему информацию. 

5) Заинтересуйте пользователя с помощью размещения на баннере информации о выгодных акциях или скидках. Предложите ему бесплатную рассылку, полезную информацию и так далее. 

6) Разместите на баннере такой текст, который способен вызвать у пользователя эмоции. Причем абсолютно не важно, какую именно эмоцию вызывает баннер. Данный подход не оставит пользователя равнодушным к вашем товару или услуге. 

Тренды мобильных приложений на 2017 год. Инфографика.

E-mail маркетинг - секреты роста продаж вашего бизнеса.

E-mail - особенная и важная часть eCommerce. E-mail-маркетинг является самым эффективным маркетинговым каналом с показателем в 16%. Давайте разберемся в том, какие факторы E-mail маркетинга доминируют?

Для того, чтобы ваши eCommerce сообщения должны выделяться на общем фоне. Мы поможем вам в создании успешной электронной рассылки для eCommerce

Как вы считаете, где на данный момент больше всего времени проводят ваши клиенты? На сегодняшний день существенная часть eCommerce сообщений открывается на мобильных устройствах и их количество составляет около 56%.

Из общего количества eCommerce сообщений:

• 56% открываются с мобильных устройств
• 27% из сети
• 17% со стационарных компьютеров

Тема сообщения является прямым путем к росту продаж.

Тема это сердце ваших E-mail сообщений. Чем уникальнее тема, тем больше шансов, что письмо будет открыто и прочитано. Так происходит именно потому, что пользователи воспринимают непохожесть как креативность и поэтому это вызывает любопытство. Открытие сообщения и показатели переходов прямо пропорциональны типу темы и ее элементам.

Оживите ваши eCommerce сообщения с помощью ключевых слов.

Большое количество маркетологов стараются не использовать в своей работе такие слова как "Бесплатно" или "Распродажа" для того, чтобы их письма не попадали в спам. Фильтры спама могут реагировать на различные ключевики по разным причинам и где важнейшей является репутация вашего домена. Ключевики помогают сообщению выделиться, но их использование может быть рискованным.

Символы влияют значительно на эффективность тем сообщений. Маркетологи стараются не использовать их активно, но при всем при этом именно символы делают сообщения особенными .

Темы, позволяющие сообщать о том, что творится в сообщении с наибольшей вероятностью приведут к открытию письма, его прочтению и переходу по активной ссылке. Так же в теме предварительно может быть указан призыв к действию.

Например,

Тема: Последний шанс!
Сайт "http://newclothes.com/"
Категория: Одежда
Показатели открытий - 69,69


Тема: Новый акции только сегодня
Сайт "http://newcigarettes.com/"
Категория: Сигареты
Показатели открытий - 51%

Тема: Добро пожаловать!
Сайт "http://newclothesforwoman.com/"
Категория: Одежда
Показатели открытий - 52,7%

Использование слов "Распродажа", "Новый" или "Видео" в теме позволяет увеличить количество открытий.

Более 75% пользователей любят, когда бренды персонализируют сообщения актуальными посланиями или предложениями, включая темы сообщений. У ecommerce сообщений с персонализированными темамами до 30% выше показатели открытий, чем у не персонализированных.

Персонализация eCommerce сообщений:

• Уникальные показатели открытий 30%
• Уникальные переходы - 41%
• Показатели открытий 15%
• Показатели конверсии 10%

Около 70% брендов не персонализируют свои сообщения и лишь 40% отправляют персонализированные рекомендации в E-mail сообщениях.

Что может обеспечить рост продаж?

Мотивация, например такая, как, купоны, рекомендации продуктов или бесплатная доставка позволяют повысить показатели конверсии и переходов. И вот как именно они влияют на сообщения в eCommerce: 7 из 10 пользователей сообщают о том, что пользовались купонами или скидками из маркетинговых сообщений. Предложение бесплатной доставки эффективнее в 2!!! раза по сравнению с предложением о снижении цены.

Большинство получателей активнее взаимодействует с сообщениями во второй половине дня(после полудня и вечером). Большое количество писем отправляется во вторник и среду.

Позднее утром самое популярное время для отправки сообщений, но эффективнее всего отправлять письма в нижеуказанные промежутки времени:

• 10.00 - самое популярное время для отправки сообщений, у него так же самые высокие показатели открытий и переходов.
• 14.00 - Не самое популярное время, но именно в 14.00 максимальный показатель открытий.
• 20.00 - Обычно в это время пользователи в последний раз проверяют почтовый ящик
• 06.00 - Пользователи проверяют свою почту перед началом дня.

Около 50% маркетологов тестируют время отправки сообщений. Но, перед запуском E-mail кампании необходимо протестировать некоторые ее элементы.

Типы тестов для eCommerce сообщений.

1. Тест предложения
2. Тест превью текста
3. Тест темы
4. Тест лендинга
5.  Тест идеального времени.

Автоматизация - основной секрет в поддержании постоянной связи.

E-mail-автоматизация - тренд. Многие маркетологи полагаются на автоматизацию при отправке сообщений. Именно автоматизация позволяет персонализировать сообщения, и поддерживать связь с клиентом.

Как получить внешние ссылки?

Как начать вести блог, который принесет прибыль?

Факты о ведении блога. 

1. Из 10 млн. сайтов 22% разработаны на платформе Wordpress. 
2. Всего более 60 млн. сайтов разработаны на Wordpress. Б
3. олее 49 млн. пользователей посещают блоги на платформе Wordpress ежемесячно и при этом они читают около 15,5 млрд страниц. 
4. Чуть более 41,7 млрд новых постов публикуются ежемесячно и пользователи оставляют около 60,5 миллионов комментариев в месяц. 

Факты о заработке денег на блоге. 

Топ блогов по проценту дохода

Gothamist - 1,32млн.$ 

Timothy Sykes - 1,8млн.$

Smashing Magazine - 2,28млн

Techcrunch - 4,8млн.$


Peres Hilton - 5,4млн.$ 

Mashable - 6,8млн.$

The Huffington Post - 28млн.$ 


Прямые и косвенные источники получения прибыли при помощи блога:

1. Реклама
2. Вебинары и семинары
3. Книги
4. Консалтинг
5. Электронные книги
6. Продажи физических продуктов
7. Спонсорство
8. Разговоры
9. Онлайн курсы
10. Подписка

Каким образом можно получать прибыль от ведения блога?

1. Найдите свою основную цель и миссию (это пересечение врожденной способности и опыта)
2. Определите вашу целевую аудиторию (узнайте что волнует целевую аудиторию, запустите опрос и проведите исследование конкурентов)
3. Проектируйте и стройте блог ( у вас есть два основных варианта, это - создание блога самостоятельно на стандартном шаблоне и заказ разработки блога у специалиста
4. Вы должны следить за созданием блога, где главное - скорость, надежность и безопасность
5. Создавайте бесплатный контент. Увеличьте ценность вашего блога для целевой аудитории. Т.е. размещайте бесплатные книги, изображения и видео)
6. Настройте рассылку, где первыми основными каналами будут Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Linkedin и Google+, далее составьте список адресов электронной почты и оптимизируйте блог и контент для поисковых систем.
7. Структурируйте материал
8. Добавляйте ваши платформы, два варианта - специально построенный сайт или используйте программное обеспечение как услугу (SaaS)
9. Выстраивайте партнерские отношения, так как именно они будут усиливать ваш маркетинг.
10. Запускайте и продавайте свой продукт. Процесс запуска продуктов состоит из трех этапов:

• предварительный запуск
• непосредственный запуск
• закрытие кампании

Психология покупателя и оформление заказа в онлайн-магазине

Статистика и привычки, которые стоят за кликами.

Более 57% покупателей уходят с сайта подождав не более 3-х секунд, а 80% покупателей вообще не вернутся.

Около 92,6% покупателей считают, что визуализация оказывает большое влияние на решение приобретать ли товар или нет и на оценку товара, а затем последующее решение покупать ли требуется 90 секунд.

Изображение товара в различных ракурсах и другие изображения могут увеличить продажи на 58%, но основной причиной возврата, около 25% покупателей указали "несоответствие товара ожиданиям". Старайтесь размещать изображения, которые соответствуют действительности. После просмотра видео о товаре более 32% пользователей совершают покупку, и по статистике один из двух покупателей больше доверяют товару после того как просмотрят видео.

Из 85% покупателей, которые  изучают отзывы перед тем как приобрести что-либо, лишь 79% доверяют прочитанным отзывам так же, как и рекомендациям профессионалов.

Средний уровень отказов по данным различных исследований составляет 67,4% и тут же возникает вопрос "почему же они отказываются от окончательного приобретения?".

Возможные причины отказа:

• скрытая комиссия при оформлении заказа
• не указан номер телефона
• необходимость регистрации при покупке
• непонятные условия доставки
• длительное оформление заказа
• другое

Регистрация  - около 24% предполагают создание аккаунта. Интернет-магазин Asos вдвое сократил количество отказов за счет оформления гостевого заказа.

В чем причина длительного оформления заказа? 5,08 среднее количество шагов при оформлении заказа, оформление заказа должно включать в себя не более 5 шагов. Более 50% онлайн магазинов запрашивают одни и те же данные дважды.

Категории людей, которые оставляют корзины с заказом.

По статистике чаще всего именно мужчины бросают свои корзины. Возраст покупателей, бросающих корзины в среднем составляет от 25 до 44 лет.

Около 42% покупателей так и не смогли определиться и им необходимо как можно больше информации. То же количество покупателей хотят сэкономить и находятся в поиске более выгодных предложений. И лишь 16% покупателей попросту разглядывают товары без определенной цели.

Касаемо рассылки - 81% онлайн ритейлеров считают, что их рассылка полезна и необходима. Более 40% покупателей не хотят получать рассылку и поэтому не хотят регистрироваться. 32% онлайн ритейлеров не сообщают покупателям о том, что они были добавлены в список автоматической рассылки.

Помогите покупателю при помощи кнопок "далее/следующий/продолжить" заметного цвета и размера. Продемонстрируйте на каком этапе они находятся в настоящий момент. Следите за тем, чтобы дизайн был крайне простым и понятным. Добавьте кнопку "Назад", для того, чтобы покупатель смог внести изменения в заказ.

По статистике около 59% покупателей учитывают стоимость доставки при покупке. 44% покупателей отказываются от заказа по причине дорогой доставки. 53% считают, что дешевая доставка это причина поискать товар в другом магазине. Доставка в день заказа важна 24% покупателей и не очень важна 76% покупателей.

Более 80% покупателей доверяют заметным изображениям карт. Около 40% покупателей доверяют онлайн магазинам, в котором есть более одного способа оплаты и 59% откажутся от покупки, в случае если не обнаружат приоритетный способ оплаты.