Создаем потрясающе интересный контент

Не всегда есть возможность найти идею отличного контента. Даже знаменитых авторов покидает муза на долгое время, но это не мешает продолжать создавать интересный материал. Давайте попробуем разобраться, в чем же состоит их секрет?

Возьмите за основу чью-то страницу и пусть чужое творчество вдохновить вас.

• составьте список из 10 лучших постов из других блогов
• обсудите с друзьями идеи - люди рассматривают - оффлайн друзей, онлайн коллег и друзей по блогу
• спросите у читателей что больше всего их привлекает - читать о чем-то или получать ответы в режиме обратной связи
• напишите несколько простых вопросов на тему восприятия формы публикации постов ( бонусом послужит то, что поговорите с большим количеством интересных людей)
• предоставьте возможность комментировать, тем самым вы без особых стараний наполните блог интересным контентом и контактируйте с меньшими блогами, которые вы бы могли использовать для рекламы и поинтересуйтесь, заинтересованы ли они в том, чтобы о них рассказывали.

Создавайте контент без того, чтобы прилагать максимальное количество усилий. Написание контента не всегда означает, что вы должны придумывать что-то оригинальное. Вы можете создавать хорошие посты без использования творческого подхода.

Сделайте самостоятельный обзор выбрав продукт или услугу и напишите все плюсы и минусы, и будете ли вы рекомендовать ее.

Поделитесь успехом и покажите людям, шаг за шагом каким образом вы достигли того, что имеете сейчас и при этом избегайте хвастовства и обменивайтесь накопленным опытом. Делитесь так же и неудачами, расскажите о самых больших трудностях и о том, чему они вас научили.

Не забывайте и о старых постах, выберите из самых полезных постов и поделитесь ими с новыми читателями. Попробуйте добавить описание или объяснение каждой ссылке.

Используйте узнаваемое имя. Этот метод требует объединения двух несочетаемых тем в одну, это то, о чем хотят узнать больше ваши читатели и то, с чем они уже знакомы. Например, это может быть тема бизнеса наряду с новостями о популярном музыканте.  Отличный источник для идей - фильмы (персонажи и фильмы). Выберите ТВ-шоу, которыми интересуется ваша аудитория и просмотрите это шоу. Используйте имя автора или название книги и стремитесь к художественной литературе или поэзии для наиболее сильного воздействия. Супер-герои комиксов сделают любую тему вашего поста привлекательнее и лучше. Проверьте Google trends для того, чтобы увидеть, что на данный момент актуально и работает для повышения рейтинга. Использование любых знаменитостей - это хорошо, музыканты, актеры, писатели и публичные персоны.

Найдите собственную музу - это поможет сделать небольшой шаг к созданию потрясающего контента, предложив несколько идей. Сходите на прогулку - это поможет очистить мозг, но этот метод может не сработать, вы должны самостоятельно определить собственные методы расслабления. Посетите театр - атмосфера театра может отлично стимулировать. Откройте для себя новые горизонты, такие как, например, новый ресторан экзотической кухни. Расскажите вашим читателям собственную историю, это не просто, но может помочь сблизить вас с читателями.

Pinterest для вашего бизнеса

Pinterest - активно развивающаяся социальная сеть и представляет собой каталог идей. У Pinterest более 100 миллионов пользователей и эти цифры постоянно увеличиваются. Для продвижения бизнеса Pinterest это популярное средства. На онлайн магазины Pinterest подписано около 9,3% пользователей, в то же время у Facebook количество подписчиков составляет 6,9%, а в Twitter - 8,5%. Pinterest генерирует намного больше продаж за один клик в отличии от Facebook и Twitter.

8 из 10 пользователей Pinterest это женщины и более чем 70% покупок для дома также совершены женщинами. Наилучшее время для пинов - с 14-16 часов и с 20 - 01.00 часов, а лучшими днями являются вторник и суббота. По всему миру количество пользователей Pinterest насчитывает 100 миллионов пользователей, а 80% пинов это прикрепленные пины(репины).

В топ категорий Pinterest входят:

• Еда - 52%
• Дом - 18%
• Стиль жизни - 15%
• Бизнес - 10%
• Новости - 4%
• Другое - 2%

Шоппинг в Pinterest - 9,3% пользователей Pinterest подписаны на онлайн магазины, около 8,5% пользователей Twitter подписаны на онлайн магазины, и всего 6,9% пользователей Facebook подписаны на онлайн магазины.

Pinterest генерирует больше продаж за клик, чем Facebook и Twitter. На 27% больше денег, чем Facebook и на 400% больше денег, чем Twitter.

Контент в Pinterest живет намного дольше. В Pinterest - одну неделю, в Facebook - 80 минут, а в Twitter от 5 до 25 минут.

У контента в Pinterest намного больше трафика. Пины автоматически включают в себя обратные ссылки на источник изображения. Репины - примерно 95% изображений это пины или репины из интернета. Pinterest генерирует намного больше ссылочного трафика в сравнении с YouTube, Google+ Linkedin вместе взятые.

Многие В2В компании отказываются использовать Pinterest для генерации лидов, для продаж или для того, чтобы привлечь клиентов. Но, Pinterest может предложить великое множество возможностей для бизнеса и для заполучения клиентов.

Как оптимизировать генерацию лидов?

Включите целевую страницу в описание ваших лидов. Добавьте кнопку "Pin It" на ваш сайт или блог. Используйте ключевые слова и описательные хэштеги. Добавьте как можно больше призывов к действию в визуальный контент на вашем сайте. 

Роль визуального контента в стратегии продвижения

Оптимизация e-commerce сайта

Даже самые серьезно настроенные гости могут уйти с ресурса, так и не завершив покупку. Существует большое количество причин, почему они так поступают и объективные причины поддаются коррекции.

Чуть ниже мы разберемся с тем, как можно оптимизировать ваш ресурс для e-commerce.

Выявите опытным путем контент, который привлекает пользователей на самом деле, так как не смотря на все усилия, которые прилагаются к определенным страница сайта, акциям и так далее, невозможно описать реальную траекторию без ислледования. Узнав, что именно вызывает наибольший интерес, проанализируйте ситуацию и скорректируйте навигацию для облегчения и ускорения потребительских действий.

Покупатели хотят точно знать, какой продукт и как он работает и в том же числе то, как он может им помочь. Для описания товаров идеально подходит пример "так что" - "Этот товар настолько вам необходим, так что вы не сможете без него жить".

Качественные фотографии актуальны в любом деле. На сегодняшний день освоение простых фоторедакторов не составялет большого труда. Загружайте на ваш ресурс качественные и четкие фотографии и не допускайте размещения размытых и не различимых фото.

Для того, чтобы определиться с покупкой того или иного товара, человек может затрачивать до 6 часов. Большое количество покупателей изучают отзывы и рекомендации и лучше всего, если они будут размещены на странице товара.

Если вы хотите, чтобы процесс покупки стал максимально удобным и тем самым повысилась конверсия, не стоит заставлять клиента искать кнопки оформления и оплаты заказа по всему сайтау. Они должны быть видны.

Фиксация внимания человека составляет всего 8 секунд и с каждым годом этот показатель уменьшается, необходимо избавиться от отвлекающих факторов, таких как:

• реклама
• элементы навигации
• видео

Большое количество покупателей нуждаются в подсказках и поддержке. Дайте возможность покупателю связаться с вами на любом этапе совершения покупки. Идеальным средством для этого послужит онлайн чат.

При оформлении заказа не должно быть ничего лишнего. Страница оформления покупки не должна быть переполнена ненужным креативом. Необходимо оставить таблицу с товаром, данными о товаре и контактной информацией. При возможности разнообразьте список платежных систем. Не стоит вынуждать покупателя регистрироваться на вашем ресурсе. Многие покупатели не хотят этого делать при первой покупке, но при осуществлении второй покупки, вполне возможно, что они согласятся пройти регистрацию.

Даже если покупатель набрал полную корзину товаров, по статистике около 70% покупателей отказываются от совершения покупки и покидают сайт. Используйте необходимые сервисы, для того, чтобы иметь возможность отправлять напоминания покупателям на почту.

Что происходит в интернет -магазине за один час?

Чего ждать от e-mail маркетинга в следующем году?

Чего ждать от e-mail маркетинга в следующем году? Приблизительно 77% пользователей предпочитают общение посредством e-mail. Использование следующих тенденций e-mail позволит повысить эффективность маркетинговых кампаний.

Не исчезнет требование к адаптивному дизайну e-mail маркетинга, так как наблюдается рост актуальности мобильных устройств. Внимательно продумывается и разрабатывайте адаптивный дизайн для электронно почты, считаясь с мнением пользователей. В настоящее время более 50% всех электронных писем открываются посредством мобильных телефонов.

Топ почтовых клиентов

1. Apple phone - 31%
2. Gmail - 16%
3. Apple Ipad - 12%
4. Android - 9%
5. Outlook - 7%

Для усиления маркетинговых сообщений и улучшения продвижения бренда связывайте e-mail маркетинг с традиционной маркетинговой деятельностью. Коэффициент возврата инвестиций (ROI) e-mail маркетинга является наиболее простым для отслеживания и определения. Восемь из десяти маркетологов чувствуют напряжение при демонстрации расходов при просчете коэффициент возврата инвестиций (ROI).

Применение анимированных картинок является эффективным инструментом при настройке вашей рекламной кампании. Возможность просматривать анимированные картинки есть практически во всех почтовых клиентах. Это помогает обращать внимание посетителей на ваш товар и услугу. Использование анимированных картинок на 26% повышает количество переходов.

Применение электронной почты растет в среднем на 7% в год, что делает ее важной частью рекламной кампании. Электронная почта становится все актуальнее и ее роль в жизни пользователей так же растет. Она является частью нормальной повседневной деятельности.

Сколько раз клиенты проверяют почту 

• во время просмотра телевизора - 70%
• лежа в постели - 52%
• в отпуске - 50%
• во время разговора по телефону - 43%
• во время вождения - 19%

Возможности социальных медиа для компаний B2B

Существуют ли сейчас такие инструменты, которые могут выстроить отношения между компаниями и потребителем с высокой скоростью? Какие платформы могут действовать настолько широко и к тому же развивать ваш бизнес без особых затрат? В 2016 году социальные медиа сотрут границы между вами и вашими клиентами, если вы конечно, не будете против.

Преимущества B2B бизнеса.

1. Уменьшенные расходы на маркетинг - 50%
2. Улучшенные продажи - 51%
3. Прирост деловых партнеров - 55%
4. Установленное лидерство - 55%
5. Улучшенное ранжирование - 58%
6. Генерация лидов - 65%
7. Понимание ниши рынков - 68%
8. Развитие лояльности клиентов - 69%
9. Увеличение трафика - 77%
10. Большая аудитория воздействия - 90%

Около 54% B2B маркетологов генерируют лиды из социальных медиа, 90% предпринимателй говорят о том, что отвечают на запросы клиентов посредством социальных медиа и приблизительно 72% подписчиков бренда в Twitter возможно осуществят покупку товара этого бренда в будущем.

Досягаемость социальных медиа постоянно растет. На данный момент компании могут взаимодействовать со своей целевой аудиторией посредством множества платформ 24/7 и где бы ваши покупатели не находились бы.

Топ популярных социальных платформ.

Facebook - 1,59 млрд. активных пользователей в месяц.

Youtube - 1,44 млрд.активных пользователей в месяц.

Twitter - 320 млн. активных пользователей в месяц.

Pinterest - 100 млн. активных пользователей в месяц.

Linkedin - 400 млн. пользователей, среди которых всего 25% активны ежемесячно

В 2015 году  Instagram стал победителем, удвоив своих активных пользователей до 400 млн. за год. Никакая другая социальная сеть, даже Facebook не смогла достичь отметки в 400 млн. пользователей за все пять лет своего существование. Facebook потребовалось шесть лет, для того, чтобы достигнуть такого уровня. Именно это четко показывает важность визуализации.

Затраты на объявления в социальных сетях.

Более одной трети руководителей компаний говорят о том, что цифровой маркетинг будет составлять более 75% расходов в течении следующих пяти лет. Около 51% маркетологов использовали платные объявления в социальных сетях, как часть их маркетинговой стратегии. В последующие 12 месяцев компании в области В2В обслуживания потратят 16% своего маркетингового биюджета на социальные медиа. К 2017 году расходы на объявления в социальных сетях достигнут 35,98 млрд. долларов, что составит 16% всех расходов, что затрачиваются на цифровые объявления.

Использование контента

• Инфографика - ее любят и репостят во много раз больше и чаще, в отличии от другого контента. Вероятность, что прочитают инфографику, а не текст, больше в 30 раз.
• Изображения - наличие хотя бы одного изображения в вашем посте увеличивает репосты в Facebook в 65%, а в Twitter - на 20%
• Видео - Youtube самая занятная платформа среди всех социальных сетей.

Основные проблемы.

Только 30% маркетинговых проектов, которыми управляют B2B компании используют маркетинговую аналитику. Около 17% B2B компаний не смогли показать доказательства воздействия социальных сетей на их бизнес. На вопрос, какой бы была их пробелма №1, 15% маркетологов ответили: "оправдания надежд наших клиентов".

Тренды 2016 года.

 - пропагандная кампания для сотрудников

 - инвестирование в популярный контент

 - стриминг - live- Facebook и Periscope

 - твитты с изображениями, которые репостят на 20% чаще

 - эксперименты с другими платформами

 - видео-обзоры на 360 градусов.

Оптимизация показателя конверсии на 100%

Оптимизация показателя конверсии (CRO) - это больше чем просто А/Б-тестирование цвета кнопок, заголовков или форм. Одна из семи кампаний по сплит-тестированию проведена правильно. В остальных шести случаях статистическая погрешность слишком велика и результаты некорректны.

Большинство людей тестируют элементы в свободной последовательность и не задумываются о истинных нуждах пользователей. Более 70% всех тестов А/Б длятся менее 5 часов от начала постановки задачи до ее реализации.

По собранным данным чаще всего тестируют такие элементы:

• 30% начинают тестирование с кнопок 
• 20% начинают тестирование с заголовка
• 10% начинают тестирование с дизайна
• 8% начинают тестирование с текстов
• 5% начинают тестирование со страницы заказов
• 4,5% начинают тестирование с форм.

А теперь задайте себе эти вопросы

1. Почему выбирают именно эти элементы
2. Как распределить усилия на все элементы сайта?
3. Как ставить задачу исходя из поведения ваших пользователей.

Если CRO-кампания проведена правильно, то вы получаете следующие результаты. Если тест прошел успешно, то вы можете повысить показатель конверсии до 49%. В среднем один клиент e-commerce сайта приносит прибыль размеров в 3 доллара. Правильное сплит-тестирование может увеличить этот показатель на 50%. 

Как правильно провести тест?

1) Определите наиболее конверсионные элементы вашего сайта и сформулируйте правильные цели оптимизации. Откуда начать? 

• Топ-5 страниц с наиболее высоким показателем отказов
• Топ-5 страниц с наиболее высоким показателем выходов
• Топ-5 ключевых страниц для вашего бизнеса.

2) Сформулируйте исходные данные

• Изучите метрики, привязанные к этим целям. Какой у вас показатель конверсии? Какие каналы по привлечению трафика наиболее эффективны?
• Используйте опросы пользователей для того, чтобы услышать о ваших недоработках и о тех элементах, которые необходимо улучшить.
• Отталкивайтесь от основных целей и обратной связи, для того, чтобы определить, удовлетворяет ли ваш сайт потребности пользователей.

3) Сформулируйте гипотезу. 

4) Создайте тест.

• Начните с поиска элементов, которые играют ключевую роль в воронке продаж и которые легче всего изменить
• Изменяйте только один элемент за один раз
• Изучите похожие тесты ваших коллег по рынку
• Крайне внимательно проверьте работу всего механизма А/Б-тестирования
• Принимайте во внимание статистическую погрешность и работайте с показательной выборкой пользователей. 

5) Запускайте тестирование

• стандартный А/Б-тест длится от двух недель, но не более двух месяцев. 

Стратегия социальных медия для генерации лидов

Статистика социальных медиа - 8 из 10 небольших предприятий используют социальные медиа для стимулирования роста их бизнеса.

Около 83% небольших предприятий используют социальные медиа для увеличения влияния их бренда. И около 69% небольших предприятий используют социальные сети для увеличения веб-трафика.

Facebook

• 42% маркетологов подтвердили, что Facebook важен или очень важен для их бизнеса.
• 70% маркетологов B2C получают фанатов через Facebook

Twitter

• Маркетологи  B2B с аккаунтами Twitter генерируют в два раза больше лидов, чем те, у кого нет аккаунтов
• 37% пользователей Twitter покупают у бренда, на который они подписаны.

Linkedln

• 65% компаний В2В получают клиентов через Linkedln
• 83% маркетологов В2В используют Linkedln для того, чтобы перераспределять контент.

Pinterest

• Более чем 80% пинов в Pinterest это прикрепленные пины с других досок
• Пользователи, которые прикрепляют записи к себе на доски 15-30 раз в день получают наилучший результат.

Теперь поговорим о лидах.

Что же такое лид? 

Лид это человек, который определенным способом (заполнение формы или любым целевым действием) проявляет интерес к вашей продукции или компании.

Что такое генерация лидов?

Генерация лидов - процесс привлечения и преобразования пользователей в потенциальных клиентов.  Для того чтобы вызвать естественный интерес к компании - предоставьте пользователям достаточное количество товаров и услуг. Таким образом интерес к компании возрастет и пользователи захотят получать от вас интересующую их информацию.

Для чего необходима генерация лидов?

Те пользователи, которые проявляют органический интерес к вашему бизнесу и планируют начать перспективные отношения с вами(вашей компанией). 

Как генерировать лиды?

Кнопки "призыва к действию", лендинг, формы и страницы благодарности - это та пара инструментов, которые помогут вашей компании генерировать лиды.

1. Кнопки "Призыв к действию" - призыв к действию это изображение, кнопка или сообщение, которые мотивируют посетителя вашего ресурса совершить целевое действие.
2. Лендинг - целевая страница захвата, которая показывается пользователю после того, как он перейдет по рекламной ссылке или заполнит форму.
3. Предложение - контент, который предлагается на целевой странице. Оно должно быть стоящим для посетителя, для того, чтоб он взамен на доступ к нему предоставил свою личную информацию.
4. Формы - области, которые аккумулируют информацию в обмен на предложение, которое расположено на целевых страницах.
5. Страница благодарности - после того, как пользователь заполнил форму, она перенаправляется на страницу благодарности, после совершения любого действия, которого вы от него добивались, или как подтверждение отправки заказа. 

Генератор лидов в социальных медиа.

• Facebook предлагает огромное количество возможностей для продуктов для того, чтобы генерировать лиды. Это может быть таргетинговая реклама, события или органические посты.

Используйте разумно ссылки. Внутренние ссылки в вашем контенте могут побудить посетителя оставить личную информацию, тем самым генерируя лиды. Для того чтобы подтолкнуть пользователя оставить свой электронный адрес, свяжите ваше специальное предложение с ссылкой на целевую страницу. 

Включайте кнопки "призыва к действию" благодаря которым посетители узнают больше о ваших предложениях. Настройте ваш сайт таким образом, чтобы наиболее важная информация была заметна. Убедитесь что на вашем сайте есть поле подписки на новостные рассылки и форма захвата электронных адресов.

Карточки Twitter показаны, как продвигаемые твитты, но когда пользователь кликает на изображение, карточка расширяется и открывается форма регистрации, в которой отображается имя пользователя, его электронный адрес и Twitter-дескриптор.

Добавьте таргетинг. Вы можете создать целевое рекламное объявление для определенной аудитории, использовать ключевики для повышения эффективности взаимодействи с клиентами и получать как можно больше отдачи. 

Twitter для результата.

С такими платформами как Twitter легко запланировать посты на любые темы. Так же у вас повышается возможность отследить реальные пользовательские запросы, в случае если у ваших твитов есть цель. Твиты должны быть узнаваемы, своевременные и касаться непосредственно вашего бренда. 

Так как у Linkedln профессиональная социальная сеть, которая связана с бизнесом маркетинг на их канале не исключает своих пользователей. Для того, чтобы начать отношения с потенциальными клиентами присоединитесь к группам в Linkedln. Вступайте в бизнес группы и участвуйте в обсуждениях, но не стоит использовать эти группы в качестве платформы для продажи вашего товара. 

Будьте крайне активны ONLINE 

Успешная генерация лидов на Linkedln происходит во время вашего активного присутствия. Выкладывайте посты не менее 1 раза в неделю. Пишите о том, что этого заслуживает, о важных новостях или случаях в вашем бизнесе. Преимущество в том, что ваша сеть будет видеть вашу активную деятельность и потенциальные будущие клиенты так же увидят историю активности вашего бизнеса. 

Pinterest - относительно молодая платформа социальных медиа, с которой очень многие маркетологи В2В не знают что делать. Используйте в своих интересах активную пользовательскую базу платформы с реальной покупательской способностью. 

Используйте ссылки не в пинах, а в профиле. В отличии от многих других сетей, Pinterest не самое лучшее место для размещения ссылок. Ссылка не будет гиперссылкой и это означает, что пользователи скорее всего не скопируют и не вставят ее в новую вкладку. Так же большинство пользователей Pinterest не сотрудничает с профилями, так как они сотрудничают с пинами. 

В то время как ваши пины будут основной фрмой сотрудничества с пользователям, вы можете начать создавать доски с контентом, который на данный момент востребован большинством. Создайте креативные имена для досок с оптимизированными ключами для повышения ранга в поисковиках и не бойтесь создвать актуальный и интересный контент, пусть он непосредственно не связан с вашим бизнесом.

1) Вершина воронки  - выясните какая социальная сеть предпочтительна для ваших покупателей. При помощи небольшого опроса в е-mail рассылке, попросите ваших покупателей оценить социальную сеть, которой они пользуются. Используйте данные социальных кнопок для определения, как социальная сеть дает наибольший результат. Опросите у уже купленной аудитории, в случае, если у вас нет возможность вести прямые переговоры с вашими клиентами. Исследуя контент ваших конкурентов узнайте, что именно пользуется у них популярностью. Проведите исследование ключевиков для того, чтобы понять какой контент популярен именно в вашей теме. Постоянно проверяйте, активен ли ваш бизнес в социальных сетях. 

2) Середина воронки - 48% маркетологов создает новую целевую страницу для каждой маркетинговой кампании и 68% бизнесов В2В используют целевые страницы для того, чтобы собирать лиды для отдела продаж в пользу будущей конверсии. 

Создайте определенные капании для целевых страниц. 

•  Когда вы создаете маркетинговую кампанию в социальных сетях, то вы должны проследить а тем, совпадают ли ключевики и условия, которые прописаны в кампании, электронном письме и на целевой странице.

Сегмент и персонализация.

• 68% маркетологов говорят что персонализация на основе поведнческих данных оказывает высокое влияние на ROI 
• 74% маркетологов говорят, что персонализация оказывает выское влияние на сотрудничество и лишь 19% используют ее. 

Оптимизация под мобильные устройства

• 67% потребителей расположены покупать через адаптивные к мобильным устройствам сайты
• 78% потребителей хотели бы найти то, что ищут на мобильном сайте в 1-2 клика.
• Упоминание интерактивного маркетинга на мобильных устройствах выросло в 14,2 раза по сравнению с его 4-кратным увеличением на веб-ресурсах.
• Упоминания брендов все больше исходит из мобильных устройств, чем из веб-ресурсов. 

Адаптивное привлечение потенциальных клиентов

• 63% пользователей, которые запрашивают информацию о вашей компании сегодня, не купят по крайней мере в течении 3-х месяцев, а 20% пользователей потратит более 12 месяц для того, чтобы решиться на покупку. 
• Компании, которые лидируют в привлечении потенциальных лидов на 50% больше готовы покупать и продавать по скидке 33%
• Квалифицированные лиды дают на 47% больше покупок, в отличии от некквалифицированных лидов. 
• Персонализированные электронные письма улучшают показатель кликабельности на 14% и на 10% уровень конверсии. 

3) Основание воронки.

Объединяйте социальные данные с CRM-системой.

• Храните полную историю ваших лидов и клиентской активности в социальных медиа в одном месте.

Создавайте email-оповещения для более эффективного лид менеджмента.

• Шансы на маркетинговый контакт с лидом увеличивается в 100 раз, если он получил ответ в течении 5 минут. 
• Шанс получить квалифицированный лид увеличивается в 21 раз, если он получил ответ в течении 5 минут
• Исследования показывают, что около 35%-50% продаж получает тот продавец, который отвечает клиенту первый. 

Попытайтесь использовать внутренний автоматизированный процесс уведомлений, который сообщает торговому агента, как только один из лидов посещает или оценивает ваш ресурс.

Факторы ранжирования Youtube

Как изменится цифровой маркетинг в 2017 году.

Технологии не стоят на месте, и если раньше маркетологи обращали внимание на другие показатели, но сейчас на первое место выходят - люди. И это означает, что цифровая маркетинговая промышленность меняется.

Возможности, которые были получены в качестве маркетинговых исследований пользователей дадут рекламодателям контроль и гибкость. Около 50% своих бюджетов пророчат покупателям СМИ на целевой рынок СМИ.

В 2017 году давление на маркетологов возрастет и для того, чтобы они смогли разрешить проблемы, такие как получение обзора клиента через разнообразные источники данных, сравнение прошлого опыта, намерений клиента и коэффициента возврата инвестиций. Бренды требуют наилучшие маркетинговые исследования потенциальых покупателей, разнообразные варианты того, как связать компании с людьми, а не с устройствами.

Рекламодатели перестроятся от эффективности технологического процесса до планирования для точности. Программная закупка средств рекламы взорвалась из-за полезных действий, которые она обеспечивает. В 2017 году рекламодатели, которые хотят постоянную прибыль от цифрового объявления, увеличат инвестиции, что даст возможность добраться до знакомой и незнакомой аудитории.

Доход рекламы в Facebook против полных цифровых расходов объявления -

• 2014 год - 8,0% (11,5 долларов)
• 2015 год - 9,6% (16,3 доллара)
• 2016 год - 10,8% (21,4 доллара)
• 2017 год - 11,9% (27 долларов)

Доход от рекламы Facebook на мобильных устройствах против процента полных цифровых расходов объявления

• 2014 год - 64,5% (7,4 доллара)
• 2015 год - 76,8% (12,5 доллара)
• 2016 год - 82,0% (17,6 доллара)
• 2017 год - 85,0% (22,9 доллара)

Маркетологи поднимут технологические стандарты, для того, чтобы переодолеть мобильный разрыв. Количество пользователей, которые совершают покупки через мобильные телефоны в разы превышают тех, кто покупают через стационарные компьютеры. 60% всего времени,которое проводится на цифровом СМИ приходится на мобильные устройства.

Маркетологи все интенсивнее пытаются взаимодействовать с клиентами в мобильной среде, основываясь на технологии - куки, котороые в мобильной среде не работают.

Расходы на мобильные объявления могут достигнуть 42 млрд.долларов.

Ограничения доступа пользователей к веб-контенту вынудят рекламодателей сделать серьезный выбор. Около 80% цифровых издателей говорят о том, что им необходима наилучшая система управления данными для того, что помочь рекламодателям в полном масштабе охватить своих клиентов.

Рекламодатели и издатели понимают ограничения доступа пользователей к контенту и цены, которые уменьшаются за 1000 показов. В 2016 году рекламодатели и издатели начали задумываться о способах выполнения коммерческих задач не обращая внимания на ограничения. И это значит, что бренды и издатели будут работать с другими партнерами посредством социальных сетей для того, чтобы вычислить целевую аудиторию.

Расходы в 2016 году на цифровые объявления составили более 27 млрд.долларов. Из них Facebook, Twitter, Google составили 43%.

Таргетинг, формы и релевантность становятся важными с блокираторами рекламы, которые не пропускают новые объявления. В 2016 году вся система цифрового СМИ очень серьезно относится к решению этой проблемы - ведущие издатели стараются как можно больше узнать про клиентов, управлять данными и местоположением и стремятся стать лучше, для того чтобы повысить стандарты.

Борьба за обладание данными увеличивается. Около 25% из 53,7млрд. долларов сделок слияния и поглощения были связаны с маркетингом и технологиями.

Twitter приобрел Tellapart за 533млн. доллара.
WWP приобрел Comscore за 244млн. долларов
Rubicon приобрел Chango за 116млн. долларов.

В настоящее время Google, Facebook, Apple, Yahoo, Twitter  ведут активную погоню за данными и продолжают расширятся посредством поглощения и/или приобретения других компаний.

С 2015 года по 2016 год увеличились показатели цифрового медия и технологий слияния и поглощения на 24%

Цифровые технологии крайне активно развиваются и это мощный инструмент продвижения бизнеса разной направленности. Каналами цифрового маркетинга могут выступать - цифровое телевидение, оффлайн-магазины, компьютеры, мобильные устройства, локальные и социальные сети, сайты и так далее. 

Почему пользователи не кликают по баннерам?

Первые баннеры появились в 1994 году и с тех пор широко используются в интернете. Баннеры рассчитаны на то, чтобы посетитель их заметил и кликнул по ним. Активное распространение баннеров и злоупотребление ими привело к тому, что посетители крайне скептично стали к ним относится. И сейчас нам стоит разобраться в том, переходят ли посетители по привлекательным баннерам?

Кто же кликает по баннерам?

Посетили в возрасте от 55 лет наиболее вероятно кликнут на баннер. Более 58% посетителей, возраст которых составляет от 15 лет до 24 - кликали по рекламным баннерам. Средний показатель отношения кликов к показам составляет около 0,1%. Около 71% выпускников школ и 59% выпускников вузов кликали по рекламе в течении последних 6 месяцев.

Почему пользователи кликают по рекламным баннерам?

1. Потому что баннерная реклама показывает тот продукт, в котором заинтересован пользователь.
2. Баннерная реклама вызвала интерес к продукту, в котором пользователь прежде не был заинтересован. 

Причины, по которым пользователи не кликают на баннерную рекламу

• Около 30% посетителей хотят кликнуть на рекламу только в том случае, когда они заинтересованы в продукте
• Более 31% пользователей боятся того, что их серфинг в сети будет отслеживаться.
• Около 46% посетителям не нравится, что всплывающее окно может растянуться на весь экран.
• Примерно 54% посетителей не доверяют большинству рекламных баннеров.
• Примерно 55% посетителей боятся заразить вирусом свой компьютер.
• Около 57% посетителей опасаются того, что в будущем рекламодатель завалит их спамом.
• Более 58% посетителей говорят о том, что баннеры не отвечают текущим запросам.
• И примерно 61% посетителей не хочет чтобы его отвлекали. 

Как все же правильно разместить баннер?

 Владелец сайта может договориться с другими владельцами о размещении баннеров на их сайтах или наоборот.

 Рекламодатель может платить за размещение баннерной рекламы на определенных сайтах.

 Рекламное агентство размещает баннеры рекламодателя на нескольких ресурсах, в местах где находится целевая аудитория. 

CPA-терминология. Часть 2.

1) Impressions (показы) - количественное значение, которое показывает какому количеству пользователей был показан ваш материал.

2) Lead generation (генерация лидов) - получение данных целевого или потенциального клиента.

3) Landing page( лендинг, лендинговая страница) - страница, на которую вебмастер перенаправляет пользователей. Это может быть как собственный лендинг, так и лендинг оффера.

4) Post-click - Анализ и практические действия, которые направлены на повышение качества продаж посредством улучшения работы РРС и lead generation рекламойю

5) PPC (pay per click) - компания, продающая трафик, смысл заключается в том, оплата происходит за клик. Так же PPC может быть компанией, которая покупает трафик.

6) PPL (pay per lead)  - оплата за конкретный лид.

7) PPV (pay per view) - оплата за просмотр, так же подобный вид рекламы известен как popup или popunder. Трафик приходит с adware.

8) ROI( return of investment, прибыльность, рои) - возврат ваших вложений и показатель уровня прибыльности и затрат.

9) Seed keyword - ключевые слова, в данном контексте означает подбор ключевых слов для покупки трафика.

10) W-8BEN - Форма заполнения, которая используется в иностранных партнерках. Скачиваете и распечатываете pdf-файл, потом заполняете его вручную, сканируется и отправляется менеджеру партнерской программы.

11) Banner blindness (баннерная слепота) - реакция пользователей, которым надоел баннер или реклама. Пользователи попросту перестают на нее реагировать. Подобных действий нужно избегать.

12) Вертикаль (тип оффера, ниша) - Тематика, тип оффера.

13) Offer (оффер) - компания в парнерке CPA со всеми условиями, параметрами и типом лендинга.

14) Lead cost (стоимость за лид, цена лида) - вознаграждение вебмастера за удачно пройденный лид.

15) Tracker - особый скрипт на сервере, который ведет учет статистики по перемещении трафика.

16) Target (таргетинг, цель) - маркетинговый прием, который способен обособить целевую аудиторию среди всех пользователей. Действия рекламной кампании направлены именно на ту целевую аудиторию, которая подходит именно для этой цели. Таргетинг увеличивает эффективность рекламы потому как увидят ее только заинтересованные пользователи. Это влияет на высокий конечный результат и на сокращение бюджета рекламной кампании.

17) Hold ( удержание) - определенный срок, который устанавливает сама система для того, чтобы проверить действия определенных посетителей. Если в этот период действия признают качественными, то на счет вебмастера переводятся деньги.

18) Sub ID (суббаккаунт) - возможность добавления к рекламной ссылке дополнительного символа.

19) Post Back (постбэк) - запрос системы к серверу, в случае если прозошло определенное событие.

20) Источник кэшбэка - комиссионные, которые парнер получает от рекламодателя за каждую покупку.

21) PopUp реклама - окно, которое всплывает при нажатии курсора на любую точку сайта.

22) Doorway (дорвейный трафик) - поисковый спам, который оптимизирован под несколько поисковых запросов страницы, которая попадает на высокие позиции в поисковой выдаче и обеспечивая постоянный трафик на необходимый сайт или блог с партнеркой.

23) Трафик с соцсетей  - привлечение трафика с социальных сетей при помощи таргетированной рекламы.

24) Реферал - участник партнерки, который зарегистрировался в ней по рекомендации другого участника. В свою очередь, пригласивший участник, получает установленно количество процентов от дохода реферала.

CPA-терминология. Часть 1.

Понимание терминологии, которая используется в партнерском маркетинге крайне важно. Ее необходимо знать и понимать, для того, чтобы вам было удобно общаться по данной тематике на форумах.

CPA-маркетинг постоянно находится в процессе развития, что означает, что очень часто словарь CPA терминологии постоянно пополняется.

1) Advertiser( рекламодатель) - конечный заказчик или рекламодатель, который предлагает оффер по партнерке и платит ей же, в свою очередь CPA партнерка платит вебмастеру. Очень часто происходит так, что парнерка является адвертайзером и поэтому самостоятельно занимается созданием и оплатой оффером своим вебмастерам.

2) 2-tier PPC - означает ррс второго эшелона, продающий поисковой трафик, который поолностью проходит через прослойку.

3) Ad creative - обозначечение рекламной единицы ( баннер, объявление)

4) Bonus Hunting - При помощи специальных купонов можно извлечь почти бесплатный или бесплатный трафик из PPC.

5) Bid - максимальная цена выставляемая за один клик. Эта цена зачастую отличается от настоящей цена за один клик. Факторы, которые влияют на цену одного клика - конкуренция, геотаргетинг, таргетинг, страна и так далее.

6) Bidding - система в PPC компании, высчитывающая стоимость оплаты за тот или иной клик.

7) Bounce rate - процент посетителей и пользователей сайта, которые ушли с вашего лендинга, в итоге не перейдя на предложенный лендинг.

8) Conversion rate, CR( конверт, конверсия) - численный показатель того насколько хорошо лиды генерируются пользователями.

9) CPA( cost per action) - оплата за определенное действие. CPA включает в себя - CPL (cost per lead) или CPS (cost per sale). CPA очень хорошо можно отличить от CPL, например, подписка по мобильному телефону или подписка на получение писем это CPA, а заявка, заполненная для получения кредита в банке это CPL. CPA -  регистрагия, покупка товаров онлайн, заполнения заявок, оплата услуг.

10) CPC (cost per click) - цена за клик в определенной РРС, так же обозначает систему рекламы, которая платит за клик, а не за показ.

11) CPL (cost per lead) - оплата за определенный лид, указанный адвертайзером.

12) CPM( cost per mile/impression) - система рекламы по покупке показов рекламы - оплата за показы рекламы, очень часто указывается цена за 1000 показов.

13) CPS (cost per sale) - оплата за продажу товара. Очень часто CPS бывают с установленной ценой и в этом случае паблишер получает вознаграждение от продажи товара.

14) CTR (click through rate) - отношение кликов к показам, т.е. чем больше будет кликов, тем лучше баннер или изображение с рекламой.

15) Dating - тип оффера, который имеет прямое отношение к сайтам знакомств. Оплата за действие по дейтингу - это регистрация на сайте или пополнение баланса аккаунта.

16) DLS (трафик с адваров) - это когда пользователь устанавливает на свой компьютер программу или приложение, а потом по переходит по транслируемой внутри програмы рекламе.

17) EPC(earn per click) - заработок вебмастера за клик. 

Что делать, если сайт перестал продавать?

Любой владелец сайта хочет, чтобы его сайт продавал много и хорошо. Но многие владельцы игнорируют ошибки из-за которых большая часть пользователей покидает сайт.

1) Дизайн сайта устарел. Что же делать в таком случае? Просмотрите хорошие варианты в вашей нише и тщательно продумайте структуру сайта. Учтите все интересные моменты, которые вы увидели у конкурентов и подготовьте содержимое, а затем сделайте современный и стильный дизайн. Сверстайте его и натяните на действующий движок сайта.

2) Контент. Дизайн подразумевает не только изображения, цвета, шрифты и графику. Очень часто текст абсолютно не читабелен и абсолютно ничего не понятно. Поэтому у сайта значительно снижается конверсия. Для того, чтобы текст был читабелен необходимо учесть несколько моментов - шрифт текста, его размер и цвет.

3) Большой объем рекламы. Реклама должна присутствовать на сайте, но в умеренном количестве. Многие сайты используют слишком большое количество рекламы - тизеры, всплывающие окна(и очень часто несколько сразу), реклама в видеороликах и так далее.

4) Структура сайта - это первое и основное, что необходимо проработать перед тем как спроектировать и создавать сайт.

5) Наличие на сайте автоматического воспроизведения видео. В случае, если вы используете видео на посадочной странице, то лучше всего дать возможность пользователю самостоятельно выбрать, смотреть ли ему это видео или нет. Не переусердствуйте с автоматическим проигрыванием видео на сайте.

6) Скорость загрузки сайта влияет на позицию и рост поискового трафика, а так же на то, что посетитель может в итоге не посетить ваш ресурс. Постарайтесь улучшить скорость загрузки. В случае необходимости, смените хостинг и постарайтесь получить как можно большую отдачу от посетителей. При росте посещаемости очень важно изначально просчитать нагрузку и оптимизировать сервер под эту нагрузку, для того, чтобы в случае если трафик вырос, чтобы сайт был в состоянии адекватно работать и не падать.

7) Слишком навязчивые и не понятные регистрационные требования. Представьте себе ситуацию, вы заполнили все регистрационные данные в интернет-магазине, а форма регистрации перестала работать и приобрести товар стало невозможно. Очень важно придумать оптимальные поля и условия и только их и оставить на сайте, так как это не только увеличит конверсию, но и получите посетителя и потенциального покупателя.

8) Отсутствует призыв к действию на сайте. По собранным данным у около 80% сайтов малого бизнеса отсутствует призыв к действию. Как правило, призыв к действию это - регистрация, звонок, заявка, подписка, скачивание и так далее. За призыв к действию на сайте отвечает текст и доступное уникальное торговое предложение.

9) Преимущества продукта не понятны пользователю. Для посетителя и для вас намного лучше, когда преимущества товара описаны понятно и подробно. Если это услуга или продукт, то опишите понятными словами, укажите цену, если есть возможность сделать сравнение товаров, обязательно проведите его. Самые распространенные ошибки - на сайте нет описания, отсутствует цена, не понятно что именно входит в стоимость.

10) Взлом сайта. В настоящее время вполне реальное действие. Проследите за тем, чтобы ваш сайт было не просто взломать. Для чего это делают? Для того, чтобы получить с сайта ссылки. Причиной могут стать конкуренты. По каким причинам это происходит? Происходит это в бесплатных системах управления из-за несвоевременного обновления плагинов или обновления движка до новой версии. В результате может пострадать не только ваш ресурс, но и посетители.

11) Оптимизируйте сайт под мобильные устройства. Если на ваш ресурс заходят посетителя из социальных сетей или других источников, то огромное количество этих посетителей заходят посредством мобильных гаджетов. Как проверить данные по заходам с мобильных устройств? Зайдите в Google Analytics, далее во вкладку Аудитория - Статистика по пользователям - Мобильные устройства - Обзор. В случае, если посетитель входит с мобильного устройства, а ваш сайт некорректно отображается, то вероятнее всего посетитель тут же его покинет и это не принесет абсолютно никакой пользы

Способы увеличения органического трафика

Поисковые системы являются основными поставщиками трафика на ресурсах. Именно от количества органического трафика зависит будет ли проект развиваться и приносить существенную прибыль или нет?

В первую очередь, выберите нишу, сделайте качественный проект и станьте лидером в узкой нише, в которой намного проще конкурировать, в отличии от ниш широкой тематики. В узкой нише намного проще создавать полезный контент. Предложите вашим пользователям хороший и качественный контент, который поможет им разрешить свои проблемы и тогда ваш ресурс станет авторитетным источником, на который будут ссылаться и на который поисковики будут хорошо реагировать. Подберите поисковые запросы, которые пользователи запрашивают в выбранной вами нише. Старайтесь ориентироваться на запросы, которые состоят из нескольких слов, так как они имеют меньшую частотность, но их больше и конкуренция по ним значительно ниже.

Соотношение в зависимости от количества слов в запросе и его конкурентности.

Еще одним плюсом многословных запросов является их конкретизация. Пользователи, которые пришли по такому запросу считаются чуть более целевой аудиторией.

При проведении базовой оптимизации страницы основной ключевик обязательно должен в встречаться в теге title, в URL и заголовке группы H. При написании текстов нужно учитывать, что читают их в первую очередь люди и не стоит усердствовать к ключевиками, старайтесь использовать синонимы.

В ранжировании сайте очень важную роль играют внутренние факторы и старайтесь по возможности их улучшать. Делайте ссылки на релевантные материалы вашего ресурса. Как только вы разместили новую статью, проставьте на опубликованные материалы ссылки с новой статьей. Возьмите за основу пример перелинковки Википедии. Все страницы вашего ресурса должны быть связаны как с панелью навигации, так и внутренними контекстными ссылками.

В адресе страницы должны быть использованы ключевики. Не перегружайте адрес.

Если у вас есть проблемы со скоростью загрузки вашего ресурса ( слишком медленно подгружается) постарайтесь эти проблемы исправить. Тоже самое относится к отображению сайта на мобильных устройствах. Пользователь, кликнувший по адресу ждет что тот моментально откроется, если ресурс криво отображается или медленно подгружается, то пользователь попросту покинет ваш ресурс и продолжит искать необходимую ему информацию. Для поисковых систем это определяется как отрицательный поведенческий фактор. Сайты делаются для людей и поэтому они должны быть удобны в первую очередь именно для них.

Обратите внимание на оптимизацию изображений в процессе продвижения вашего ресурса. В условиях конкуренции в вашей нише, именно ваш ресурс должен предоставить исчерпывающий ответ на запросы пользователя. Посетители большую часть информации получают при помощи визуальных каналов восприятия. В результатах поиска именно изображения выдаются над результатом основного поиска, что создает дополнительный источник органического трафика. Обязательно указывайте в атрибуте alt описание изображения. При индексации поисковый робот учитывает не только значение атрибута alt, но и текст, который окружает изображение. Поэтому, для положительного эффекта используйте в подписях ключевики.

Контент-маркетинг. Что можно и чего нельзя

Как улучшить внешний вид страницы оформления заказа и повысить конверсию.

Тщательно продуманный процесс оформления заказа в интернет-магазине может существенно повысить продажи. Посетителей можно легко в покупателей и не дать им покинуть сайт без совершения покупки. Как можно улучшить внешний вид и функционал страницы оформления заказа?

Около 68% всех онлайн покупателей уходят с сайта, оставив товар в корзине. Приблизительная стоимость товаров и услуг, которые так и не были куплены составляет 4-х триллионов долларов и что примечательно, что около 63% от этой суммы можно было бы сохранить. Так почему же покупатели в итоге бросают корзины? Причин может быть несколько:

1. Примерно 28% составляют неожиданные расходы на доставку.
2. Около 23% отпугивает необходимость регистрации.
3. Не смогли воспользоваться промокодом более 8% пользователей
4. 12% посетителей не устраивает качество сервиса
5. Неготовность совершить покупку составляет примерно 16%
6. Примерно 13% посетителей испытывают сомнения касаемо безопасности оплаты через сайт.

Что нужно учитывать при идеальном checkout - функциональность, юзабилити, безопасность и дизайн.

Регистрация и гостевой checkout - максимально упростите доступ к аккаунтам для зарегистрированных покупателей и не забудьте об опции восстановления пароля. Если пользователь не зарегистрирован - не заставляйте его регистрироваться и предоставьте возможность совершить покупку в качестве гостя.

Крайне важно максимально упростить и ускорить процесс заполнения форм при оформлении заказа.  Выделяйте все поля обязательные для заполнения и те, где допущена ошибка. Создавайте формы авто заполнения везде, где есть возможность. Максимально упростите регистрацию и не запрашивайте дополнительную информацию только в рекламных целях. Тестируйте используя А/В тестирование, для того, чтобы убедиться в исправной работе в системе.

Дизайн корзины. Отображайте информацию о товарах и позвольте покупателю убедиться, что он не ошибся размером, цветом или любой другой характеристикой товара. Дайте возможность покупателю передумать и предусмотрите возможность редактирования заказа. Добавьте поле для общей стоимости заказа, покупатель должен четко понимать, какую сумму он потратит. Добавьте фотографии, т.к. около 93% покупателей отмечают, что изображение помогает сформировать их решение приобрести тот или иной товар. Дайте возможность сохранить заказ для того, чтобы позже можно было вернуть покупателя используя незначительную скидку. Более 55% покупателей готовы вернуться и купить товар, оставленный в корзине по акционной цене.

Доставка. Предоставьте возможность разных временных рамок для доставки - в течении дня, на следующий день или стандартная доставка. Добавьте возможность самовывоза. Автоматизируйте поля для ввода адреса доставки.

Оплата. Добавьте максимальное количество вариантов для оплаты товара и это поможет вернуть примерно 30% продаж. Не спрашивайте тип платежной карты, он самостоятельно легко определяется по первым четырем цифрам номера карты. Добавьте значок безопасности - это вызовет доверие.

При подтверждении заказа высылайте его на электронную почту. Сообщайте номер заказа и контакты менеджера, которому можно позвонить для внесения поправок. Предлагайте пользователям, которые совершили покупки в гостевом режиме, пройти регистрацию на сайте. Прикрепите pdf-версию письма для печати.